Általános szerződési és felhasználási feltételek

A jelen Általános szerződési és felhasználási feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a love2translate.com online áruház (üzemeltető: Rácz Virág-Lilla engedélyezett természetes személy 〈egyéni vállalkozó〉, bejegyzett székhely: Románia, 540158 Marosvásárhely, Azurului u. 7, önálló ügyvezető: Rácz Virág-Lilla, cégjegyzékszám: F26/1405/26.10.2011, közösségi adószám: RO29270266, bank: OTP Bank Románia, bankszámlaszámok: RO82OTPV320000589205RO01, RO86OTPV320000589205HU01, RO39OTPV320000589205EU01, RO96OTPV320000589205US01), a továbbiakban Szolgáltató

valamint

a Szolgáltató által a www.love2translate.com oldalon nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél, a továbbiakban Partner jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

   1. A jelen Általános szerződési és felhasználási feltételek (ÁSZF) hatálya a Románia, Magyarország és a világ bármely országa területén nyújtott azon elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra terjed ki, amely a www.love2translate.com weboldalon (a továbbiakban: internetes áruház) található elektronikus piactéren keresztül történik. Ezenfelül jelen ÁSZF hatálya kiterjed mindazon kereskedelmi ügyletekre, melyek Románia, Magyarország és a világ bármely országa területén jelen szerződésben meghatározott Felek között jönnek létre.
      Az internetes áruházban történő vásárlás távollévők közötti szerződésnek minősül, valamint jellegéből adódóan az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2002. évi és 2006-ban újra kiadott 365-ös törvény („Ektv.”) szabályozza azzal, hogy a jelen ÁSZF-el az Ektv. 9.§-ában foglalt tájékoztatást megadta a Szolgáltató.
   2. Az internetes áruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
   3. Az internetes áruház szolgáltatásait minden természetes és jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező társaság jogosult igénybe venni, amennyiben az internetes áruházban érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen szerződésben foglaltakat.
   4. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a Fiók létrehozása (és irány a pénztár) gombra kattintással jön létre. Az ily módon létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és azt a hatályos jogszabályi előírások által előírt időtartamig őrzi. A szerződések tartalmáról a Szolgáltató a Partner írásbeli kérésére 8 napon belül írásban tájékoztatást nyújt. Írásbeli kérésnek és tájékoztatásnak minősül az elektronikus levelezés is.
   5. Ügyfélszolgálat:
      Rácz Virág-Lilla engedélyezett természetes személy (egyéni vállalkozó)
      Telefon: +40(728)994006 (munkanapokon, hétfőtől péntekig, 09-17 óráig)
      Online ügyfélszolgálat: www.love2translate.com

2. Regisztráció

   1. Mielőtt vásárolni szeretne áruházunkból nem kötelező regisztrálnia. Amennyiben szeretne, az internetes áruház mindegyik oldalán megtalálható Fiók létrehozása menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. Regisztrálás után rendszerünk az Ön által megadott e-mail címre küld önnek egy levelet. Ha véletlenül elfelejti jelszavát, akkor az Elfelejtette jelszavát?-ra kattintva új jelszót kérhet.
   2. A Szolgáltatót a Partner által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Partner a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

3. A regisztrációhoz szükséges személyes adatok védelme

   1. A Szolgáltató nem végez adatgyűjtést. Az adatokat csak és kizárólag a honlapra látogató, ott vásárlási vagy egyéb vásárlási szándékkal kapcsolatba hozható regisztráció során a felhasználók (Partnerek) saját elhatározásukból adnak meg.
   2. A Partner döntése alapján megadható adatok: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, számlázási név, cím és telefonszám, valamint szállítási név, cím és telefonszám.
   3. A regisztráció során rögzítésre kerülő adatok: a Partner számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket a Szolgáltató rendszere a technikai folyamatok eredményeként rögzít.
      Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a Partner külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal – a törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag a Szolgáltató fér hozzá.

4. A személyes adatok kezelésének jogalapja, célja és módja

   1. Az adatkezelésre a www.love2translate.com internetes oldalon található internetes tartalmak felhasználóinak önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló regisztrációja alapján kerül sor. Az adatkezelés jogalapja a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2001. évi 677. törvény (Avtv.) 5.§ (1) bek. szerinti „érintett önkéntes hozzájárulása”.
   2. Az adatkezelés célja a www.love2translate.com oldal által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez szükséges adatok (ügyféladatok) célhoz kötött tárolása.
   3. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja személyhez nem köthető statisztika készítése, rendszerfejlesztés, a felhasználói jogok védelme.
   4. A Szolgáltató a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használhatja fel. A személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása – hacsak a törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel – kizárólag a felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges. Ha a vásárló kiszállítást kér a megvásárolt termékre, akkor adatainak átadása a csomag kiszállításában közreműködő partnernek kifejezett és előzetes hozzájárulásnak minősül.
   5. A Szolgáltató a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta.

5. Megrendelés

   1. A vásárolt termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a termékek használatára vonatkozó utasításokat a konkrét termék információs oldaláról lehet részletesen megismerni. A Partner a termékkel kapcsolatos egyéb kérdésekre az ügyfélszolgálati elérhetőségeken kaphat megfelelő választ.
   2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett teljes, bruttó ár, amely az általános forgalmi adót tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.
   3. A Szolgáltató a megrendelt és raktáron lévő árut a megrendelést követő 2 munkanapon belül postázza, ha azt a Partner a webshopban megrendelte. A szállítás Románia területére a Román Postával, Románia terültén kívül pedig a WEBSHIPPY Magyarország Logisztikai és Szállítmányozási Kft. fulfillment szolgáltatón keresztül a GLS futárszolgálat, a Foxpost csomagpontok vagy a Magyar Posta szolgáltatásainak igénybe vételével történik. A szállítási költség a vásárlás lezárása előtt minden esetben feltüntetésre kerül.
      A Szolgáltató a szállítási díj és a könyvek/szolgáltatások árának változtatási jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás az internetes áruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt könyvek/szolgáltatások vételárát nem befolyásolja.
   4. Amennyiben a Szolgáltató megfelelő gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a könyv/szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő ha a vásárló kiszállítást kér a megvásárolt termékre „0” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a könyvet/szolgáltatást hibás áron szállítani/nyújtani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Partner elállhat vásárlási szándékától.
   5. A megrendelést a Szolgáltató Partnertől csak akkor fogadja el, ha a Partner a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A Szolgáltatót a Partner által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
   6. A Partner a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
   7. A Szolgáltató a Partner vételi ajánlatának megérkezését követően köteles a Partner részére a vásárlást elektronikus úton, e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül a Partner részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve a Partner vásárlási kötelezettsége minden további feltétel és nyilatkozat nélkül megszűnik.

6. Szállítási és fizetési feltételek

   1. A weboldalon kiválasztott és megrendelt könyvet a Szolgáltató a Partnernek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban a Partner által a megrendelés során jelzett szállítási címre postázza.
   2. A Szolgáltató a megrendelt könyvet 2 munkanapon belül postázza, és romániai szállítási cím esetén a Román Posta 1 héten belül értesíti a Partnert a csomag megérkezéséről. Amennyiben a Szolgáltató a postázás 2 munkanapon belüli határidejét tartani nem tudja, köteles azt a Partner felé jelezni. A Partner ez esetben elállhat a megrendeléstől.
   3. A Partner Románia területén a vételárat kifizetheti utánvéttel a csomag átvételekor készpénzben a Román Posta hivatalaiban, vagy fizethet előre bankkártyával a PlatiOnline fizetési felületén. Románia területén kívül házhozszállítás esetén a vételár kifizethető utánvéttel a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnak, bankkártyával a Foxpost, a GLS és a Magyar Posta csomagpontjain, valamint kifizethető előre bankkártyával a webshopban, a Barion fizetési felületén.
   4. A Partner köteles az átvétel időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően mennyiségi és csomagolási hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltató nem köteles elfogadni. Amennyiben a Partner bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a Román Posta, illetve a futár az Ügyfél kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni.
   5. Online bankkártyás fizetés: a termékek kiválasztása, a bankártyával történő fizetési mód kiválasztása és a Megrendelés elküldése vagy Fizetés Barionnal gombra kattintás után a Partner átirányítódik a PlatiOnline.ro vagy a Barion.com bizonságos weboldalára. Itt biztonságos körülmények között bonyolíthatja le a rendelés összegének kifizetését bankkártyája adatainak (bankkártya száma, lejárati dátuma, CVV2/CVC2 kódja, bankkártya típusa) megadásával. A részleteket megtalálja a Fizetési információk oldalon, kattinson a linkre a megtekintéshez.

7. Garancia, szavatosság, elállás

   1. A kötelező jótállásra és a szavatosságra a 2003. évi 2008-ban módosított 449-es törvényben foglalt mindenkor hatályos rendelkezések irányadók.
   2. A távollévők között kötött szerződésre vonatkozó 130/2000-es Határozat alapján a Partner a szerződéstől az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Ez esetben e szándékát a határidőn belül írásban kell közölnie a Szolgáltatóval. A visszaszállítás költségét a Partner viseli. A Partner köteles a terméket sértetlen állapotban a terméknek megfelelő biztonságos módon azt visszajuttatni a Szolgáltatónak. A Szolgáltató általi átvétel időpontjáig a kárveszély a Partnert terheli.
      A Szolgáltató a határidőben érkezett írásbeli elállás esetén, az árunak a Szolgáltatóhoz történő visszaérkezésétől számított 30 napon belül a termék vételárát, valamint a Partner által a Szolgáltatónak kifizetett szállítási költséget megtéríti banki átutalással.

8. Szerzői jog

   1. A weboldalunk tartalma eltérő megjelölés hiányában az üzemeltető szellemi alkotása, mely így csak bizonyos törvényi korlátok között használható fel. A weboldalunkon található anyagokat a felhasználó nem jogosult módosítani. Ezen anyagok más weboldalakon, illetve számítógépes hálózati rendszerekben való bármilyen célú felhasználása tilos. A weboldalunkon található anyagok a szerzői jogra vonatkozó 1996. évi 8. törvény védelme alatt állnak és azok bármely, engedély nélküli felhasználása szerzői jogi és egyéb jogszabályokba ütközhet, valamint kártérítési illetve büntetőjogi felelősséget vonhat maga után.
   2. A könyvismertetések tartalma – módosítás nélkül, a könyv szerzőjének és címének pontos megjelölésével – szabadon másolható illetve közzétehető.
   3. A weboldalunkon található védjegyek és logók azok jogosultjainak bejegyzett védjegyei és az illető termékek, szoftverek vagy szervezetek azonosítását szolgálják.

A fenti Általános szerződési és felhasználási feltételekben (ÁSZF-ben) nem szabályozott kérdésekben a Román Polgári Törvénykönyv és a mindenkor hatályos román jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
Marosvásárhely, 2024. március 16.